Mailtrack es una de las soluciones de rastreo de correo electrónico más confiables y precisas del mercado, nuestra confiabilidad es mucho mayor que la de nuestros competidores y seguimos mejorando, sin embargo, la tecnología de rastreo tiene algunas limitaciones.
Hay dos causas principales de inexactitud:
1) Los correos electrónicos rastreados que usted mismo se envía no funcionan bien.
Si se envía correos electrónicos a usted mismo, Mailtrack no puede funcionar bien, así que, por favor, no pruebe Mailtrack enviándose un correo electrónico a usted mismo, recomendamos enviárselo a otra persona. Si usa diferentes correos electrónicos, no use la misma computadora para enviar y para abrir el correo electrónico.
2) Un pequeño porcentaje de usuarios no son rastreables.
En algunos casos, su correo electrónico se ha abierto, pero Mailtrack dice lo contrario. Esto puede suceder con un pequeño porcentaje de correos electrónicos enviados con Mailtrack. La razón principal es que algunos clientes de correo electrónico (por ejemplo, Outlook) no muestran imágenes dentro de los correos electrónicos de forma predeterminada, por lo que el píxel de Mailtrack no está abierto. Este problema no solo afecta a Mailtrack, sino a cualquier software de seguimiento de correo electrónico y herramientas de marketing por correo electrónico. Sin imágenes no es posible el seguimiento.
Sin embargo, la buena noticia es que no mostrar imágenes de forma predeterminada se está convirtiendo en una cosa del pasado. De hecho, Gmail muestra todas las imágenes de forma predeterminada desde 2014. La mayoría de los clientes de correo electrónico siguieron a Google y también muestran imágenes de forma predeterminada. Esos cambios mejoraron considerablemente la precisión de Mailtrack y esperamos que nuestra precisión aumente en un futuro próximo.
De todos modos, disculpe las molestias que esas limitaciones de precisión puedan ocasionarle.