Sí, el rastreo de correos electrónicos es ético si lo usa de manera ética. Como cualquier otra tecnología, el rastreo de correos electrónicos se puede utilizar de muchas formas diferentes y la ética depende de cómo se utilice. Le recomendamos que utilice Mailtrack de forma ética.
Normalmente, los beneficios del seguimiento de correo electrónico se centran en el remitente, pero la verdad es que el seguimiento de correo electrónico también puede ser bueno para el destinatario. Mailtrack detecta cuando la comunicación se interrumpe (no se ha abierto un correo electrónico) y le da al remitente la oportunidad de restaurar la comunicación. Si la naturaleza de esa comunicación es legítima, restaurarla ayuda a ambas partes. Por ejemplo, cuando no se ha abierto un mensaje importante para el destinatario, el remitente puede llamar al destinatario o buscar otras formas de comunicarse con él. Otro ejemplo, un mensaje comercial no abierto es una señal del destinatario de que no está interesado en el servicio, para que el remitente sepa que no tiene sentido insistir en venderlo.
Existen ciertas prácticas de rastreo que son legalmente, pero éticamente dudosas y podrían clasificarse como espías debido a la falta de opciones de exclusión, como el rastreo de ubicación/IP. Por esa razón Mailtrack no incluye estas funcionalidades.
El seguimiento del correo electrónico es ético siempre y cuando no sea una molestia (ni para usted ni para la persona a la que se realiza el seguimiento). Si cree que alguien se molestará al descubrir que está rastreando los correos electrónicos que le está enviando, no le envíe correos electrónicos rastreados. Por ejemplo, si está utilizando el seguimiento de correo electrónico para espiar y acosar a su expareja, por ejemplo, no, no es ético.
Por cierto, se realiza un seguimiento de casi todo lo que hacemos en línea en estos días. Los destinatarios preocupados por el seguimiento de correo electrónico pueden optar por no participar simplemente al no permitir que se muestren imágenes en los correos electrónicos que reciben (que es la forma más efectiva de no ser rastreados por Mailtrack o cualquier otra herramienta de seguimiento de correo electrónico en el mercado).