Cuando recibe una notificación de que se ha abierto un correo electrónico, esto significa técnicamente que el píxel de rastreo (que Mailtrack ha agregado a su correo electrónico) se ha descargado, lo que ocurre el 95% de las veces porque el destinatario principal ha abierto el correo electrónico, pero puede también ocurrir por otras razones, como por ejemplo, que su correo electrónico se reenvíe a otras personas (que no usan Mailtrack y, por lo tanto, no pueden ser identificadas por nuestra aplicación), su correo electrónico rebota en diferentes servidores o el servicio de correo del destinatario procesa su correo electrónico varias veces.
Desafortunadamente, como el seguimiento de correo electrónico no forma parte de un protocolo de correo electrónico, nunca será 100% confiable y, a veces, puede dar lugar a comportamientos extraños.