Otras extensiones, en particular las extensiones que también rastrean las aperturas de correo electrónico y las extensiones que se pueden usar para bloquear el rastreo, como Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Virtru, Boomerang, CloudHQ, Ghostery, Dragapp, GMass, Vidyard y uBlock Origin, pueden entrar en conflicto con Mailtrack.
Si Mailtrack no funciona y sospecha que puede deberse a un conflicto con otra extensión, intente lo siguiente:
- Desactive una de las otras extensiones instaladas en su navegador.
- Actualiza la página de Gmail.
- Envíe un correo electrónico con seguimiento de prueba para ver si nuestro seguimiento está funcionando.
- Si es necesario, repita los puntos 1-3 con cada extensión instalada en su navegador hasta que identifique qué extensión está causando un conflicto.
No existen estándares de compatibilidad para las extensiones y, como resultado, los conflictos entre extensiones son bastante comunes. Cuando dos extensiones son incompatibles entre sí, es responsabilidad de ambas partes encontrar una solución. En Mailtrack trabajamos para asegurarnos de que nuestra extensión sea compatible con extensiones populares (las que tienen millones de usuarios) y extensiones con las que nuestros usuarios solicitan que seamos compatibles.