Problema: un correo electrónico registra una cantidad inusualmente alta de aperturas, generalmente en un período de tiempo corto.
Explicación: Cuando recibe notificaciones de que se ha abierto un correo electrónico, esto significa técnicamente que el píxel de seguimiento (que Mailtrack ha agregado a su correo electrónico) se ha descargado. Esto ocurre alrededor del 95% de las veces porque el destinatario principal ha abierto el correo electrónico, pero también puede suceder por otras razones, p.
- El correo electrónico se ha reenviado a otras personas que no usan Mailtrack y, por lo tanto, nuestra aplicación no puede identificarlo.
- El correo electrónico ha rebotado en diferentes servidores.
- El servicio de correo del destinatario ha procesado su correo electrónico varias veces.
Desafortunadamente, como el seguimiento de correo electrónico no forma parte de un protocolo de correo electrónico, nunca será 100% confiable y, a veces, puede provocar comportamientos extraños.