A veces, los correos electrónicos se pueden enviar sin nuestro tracking, incluso si Mailsuite para Gmail está habilitado en su cuenta de correo electrónico. Esto puede deberse a :
- el seguimiento se deshabilitó para ese correo electrónico en particular, o el correo electrónico se envió en modo de texto sin formato
- correo se envió antes de instalar Mailsuite
- El correo se envió desde un dispositivo móvil sin el add-on instalado. Instalar el add-on le permitirá enviar correos rastreados desde su móvil.
Si el correo sin tracking no se encuentra en las situaciones descritas más arriba, hay varias cosas que puede intentar para que las cosas funcionen nuevamente:
Refrescar Gmail
Actualizar la página puede corregir las marcas de verificación la mayor parte del tiempo
Eliminar las cookies de Mailtrack
- En una nueva pestaña en Chrome, copie/pegue chrome://settings/content/all, luego presione enter.
- Busque mailtrack.io usando la opción de búsqueda provista (como se muestra en la imagen a continuación), luego haga clic en la papelera para eliminar las cookies de Mailtrack.
- Refresque la pestaña que contiene Gmail 1-2 veces y luego envíe un correo electrónico para probar si el seguimiento funciona.