El error "Algo salió mal al ejecutar el complemento" (en inglés es "Something went wrong when executing the add-on") suele aparecer cuando el complemento móvil no está instalado correctamente.
Debería poder corregir este error haciendo lo siguiente:
- En su computadora, haga clic en su foto en la esquina superior derecha mientras está en Gmail
- Haga clic en Administrar tu cuenta de Google
- Seleccione Seguridad en la navegación de la izquierda
- Haga clic en Administrar acceso de terceros
- Seleccione Complemento de Mailtrack para Gmail > Quitar acceso.
- Instale el complemento de Gmail según los pasos de esta pregunta frecuente.